В 2006 году во всем мире насчитывалось 38 млн. пользователей услугами IP-телефонии, но уже к 2012 году их количество вырастет до 267 млн. человек. При этом те компании, которые весь предыдущий период продвигали технологии VoIP, останутся несколько в стороне, а главной движущей силой для IP-телефонии станут кабельные и телефонные компании, а также другие владельцы широкополосной инфраструктуры, которые будут стремится получить дополнительный доход с помощью доступных и популярных услуг, со ссылкой на исследовательскую компанию ABI Research, сообщает DigiTimes Telecom.

Традиционно телефонные компании не спешат вкладывать серьезные средства в IP-телефонию из-за обширной инфраструктуры, опасений потерять в качестве обслуживания и резкими переменами напугать клиентов. В США мощные позиции кабельных операторов создают давление на рынке связи и "телефонисты" просто вынуждены внедрять VoIP.

В Европе большое количество телефонных компаний модернизируют в настоящее время свои сети и VoIP становится естественной частью этой модернизации. А в Японии главным игроком на рынке является не телефонная или кабельная компания, а телекоммуникационная группа SoftBank.